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安徽省工商部门纠正旅游企业不公平格式条款158条

中安在线   2017-03-23 08:58

[摘要] 3月中旬,安徽省工商局公布了该局2016年12月份在全省开展的旅游类合同格式条款集中整治活动结果,全省共召开行政执法指导、宣传、咨询、答疑会33场次,走访旅游企业518家,解答法律咨询779人次,纠正旅游企业存在的158条不公平格式条款。

3月中旬,安徽省工商局公布了该局2016年12月份在全省开展的旅游类合同格式条款集中整治活动结果,全省共召开行政执法指导、宣传、咨询、答疑会33场次,走访旅游企业518家,解答法律咨询779人次,纠正旅游企业存在的158条不公平格式条款。

重点检查旅游合同的补充协议

3月中旬,安徽省工商局副局长闵义山在接受记者采访时说,2016年12月,安徽省工商局在全省开展了为期一个月的全省旅游类合同格式条款集中整治活动。主要是针对旅游合同格式条款中发现的问题,尤其是对各地旅游企业使用的合同补充协议部门对行政执法服务月活动中发现的问题,要求相关企业进行整改;不改或整改达不到要求的,严格按照法律法规等有关规定,依法处理,确保执法的严肃性,监管的有效性。

合肥市庐江县市场监管局执法人员在巡查中发现,安徽省环宇旅行社有限责任公司在与旅游者签约的合同游客参团须知中第1条“在旅游过程中,请您注意安全,保管好随身贵重物品,请勿擅自离团自由活动,---如遇不可抗力因素造成游览行程受阻,或者额外损失,费用由客人自理”,其内容涉嫌是不公平条款;于2016年12月15日下发了《行政指导提示书》,限定该公司在该年12月22日前整改到位。后安徽省环宇旅行社有限责任公司按要求进行了整改,修改后的条款内容为:在旅游过程中,请您注意安全,保管好随身贵重物品,请勿擅自离团自由活动,可能危及旅游者财产安全的情形,我们以明示方式事先向旅游者作出说明或者警示,并在旅游者财产安全遇到危险时给予及时救助。在旅游者自行安排活动期间,旅行社尽到安全提示、救助义务,并按相关法规规定对旅游者的财产损失承担相应责任;因公共交通原因造成旅游者财产损失的,由公共交通经营者承担赔偿责任,旅行社负有协助索赔的义务。

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